DELLのパソコン簡単購入ガイド - 2006/09

デル株式会社<ノートブックバッテリの自主回収 https://www.dellbatteryprogram.com/Default.aspx?LN=ja-JP

参考：Yahoo本社でDELLノート爆発、数百人が避難- Engadget Japanese
　　　DELLノートまたまた爆発炎上 - Engadget Japanese
　　　爆発炎上ノート：デル・ソニーは10カ月前からバッテリーの問題を認識
　　　DELL ノート 炎上 爆発 google

参考：パソコン最大手・米デルに米ナスダック上場廃止勧告 asahi.com　
アサヒコムより引用：2006年09月22日 米証券取引委員会（ＳＥＣ）から財務報告に虚偽記載の疑いがあると指摘されたことに対応するため５〜７月期の決算報告が遅れ、ナスダックの上場規定に違反する恐れが出ている・・・デルは今月１１日、ＳＥＣによる非公式な調査の結果、過去の会計・財務報告に虚偽記載の可能性があると発表。

レノボ(IBM)のノートでも発火があり、どうやらデルと同様ソニー製のノート型パソコン向けリチウムイオン電池パックが原因のようです。これを受けソニーは、ノート型パソコン向けリチウムイオン電池パックのリコール（回収・無償交換）を全世界で始めるとの事。参考：asahi.com 東芝・富士通もリコール　ソニーＰＣ電池全交換へ｜関連記事：グーグルニュース

他のメーカーの検討＊パソコン購入術PC-Direct

個人的には、NEC、富士通、東芝など国内大手はもちろんの事、マウスコンピュータ、パソコン工房、HP Direct plus、エプソンダイレクトも検討対象にします。

DELL【デル】は、安くてよいパソコン・メーカーの先駆者として、新しいパーツや技術の採用もはやく、安心して買えるブランドのひとつだと思います。しかし、すでに他社に対する価格やアフターサービスのアドバンデージ（優位性）は特に認められない状況であると思います。

印象的なＴＶコマーシャルと徹底したお買い得キャンペーンによるイメージ戦略で、パソコンに決して詳しくはない一般ユーザーの取り込みに成功しているようです。しかし、その決して詳しくはない一般ユーザーの急増にサポート体制が追いついていない事が、サポートランキングの低下を招いているようです。

かつて日本でDELLのパソコンを買っていたのは、マニアな人達が多かったワケですからコレは当然予測できた事態だと思うのですが・・・今後のより良いサービスに期待したいですね。DELLノートの炎上、爆発問題などは非常に気に掛かりますが、リーディングカンパニーの一翼としてユーザーのために良い環境を創って行って欲しいと思います。

引用先：DELL【デル】は良いのか？パソコン購入 DELL蔵