DELLのノートPC，パソコンは良いのか？何故売れるのか？

DELL【デル】は、安くてよいパソコン・メーカーの先駆者として、新しいパーツや技術の採用もはやく、安心して買えるブランドのひとつだと思います。しかし、すでに他社に対する価格やアフターサービスのアドバンデージ（優位性）は特に認められない状況であると思います。

印象的なＴＶコマーシャルと徹底したお買い得キャンペーンによるイメージ戦略で、パソコンに決して詳しくはない一般ユーザーの取り込みに成功しているようです。しかし、その決して詳しくはない一般ユーザーの急増にサポート体制が追いついていない事が、サポートランキングの低下を招いているようです。

かつて日本でDELLのパソコンを買っていたのは、マニアな人達が多かったワケですからコレは当然予測できた事態だと思うのですが・・・今後のより良いサービスに期待したいですね。DELLノートの炎上、爆発問題などは非常に気に掛かりますが、リーディングカンパニーの一翼としてユーザーのために良い環境を創って行って欲しいと思います。

引用先：DELL【デル】は良いのか？パソコン購入 DELL蔵